Chez MAUGÉ Immobilier, la confiance que vous nous accordez est essentielle. Cette politique vous explique en toute transparence quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
Vos données, votre confiance
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 mai 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MAUGÉ Immobilier (SASU)
ZI La Noyerée, 38200 Luzinay
SIRET : 893 649 889 00019
Email : [email protected]
Téléphone : 04 12 24 00 32
Délégué à la protection des données (DPO) : Maxime Maugé — [email protected]
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, déterminées et légitimes, listées ci-dessous.
Demande d'estimation gratuite
Données collectées : nom, prénom, adresse du bien, email, téléphone, type de bien, surfaces, nombre de pièces, état général, projet de vente.
Finalité : prise de contact pour réaliser une estimation détaillée de votre bien et vous proposer nos services.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b RGPD).
Espace acquéreur et alertes SMS d'avant-première
Données collectées : prénom, nom, mobile, email, si vous êtes propriétaire de votre logement, l'état de votre financement, vos critères de recherche (type de bien, secteur, budget, surface, chambres), vos favoris et les biens consultés depuis votre espace. Si vous avez déjà visité un bien avec l'agence, votre espace affiche cette visite (bien, date, conseiller), retrouvée grâce au mobile ou à l'email.
Finalité : vous prévenir par SMS lorsqu'un bien correspondant à vos critères arrive, avant sa diffusion publique ; vous donner accès à votre espace (sélection, favoris, recherche, visites vidéo complètes) ; vous envoyer par email les liens qui ouvrent votre espace. La demande de rappel par un courtier partenaire n'est transmise qu'avec votre accord explicite, donné au moment de la demande.
Base légale : votre consentement explicite (article 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.
Vos choix : depuis « Mon compte » dans votre espace, vous pouvez mettre vos alertes en pause, modifier vos coordonnées, ou supprimer votre espace et votre fiche en un clic.
Formulaire de contact
Données collectées : nom, email, téléphone, message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : intérêt légitime à répondre aux sollicitations (article 6.1.f RGPD).
Données techniques de navigation
Données collectées : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite (cookies techniques et de mesure d'audience).
Finalité : assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience, prévenir les abus.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) pour les cookies essentiels ; consentement (article 6.1.a RGPD) pour les cookies de mesure d'audience non essentiels. Voir notre page Cookies.
3. Durées de conservation
Nous conservons vos données pendant une durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Prospects (estimation, contact, recherche) : 3 ans à compter du dernier contact actif.
Clients vendeurs/acquéreurs : 10 ans à compter de la signature de l'acte authentique (obligation légale : conservation des dossiers immobiliers).
Espace acquéreur et alertes SMS : tant que vous restez inscrit, puis 3 ans à compter du dernier contact actif. La suppression depuis votre espace est immédiate ; vous pouvez aussi nous contacter.
Données techniques (logs serveur) : 12 mois maximum.
Cookies : durée de vie maximale de 13 mois.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées en premier lieu à l'équipe de MAUGÉ Immobilier dans le cadre de l'exécution de ses missions (conseillers, équipe administrative, direction).
Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution du service, à :
Notaires partenaires (dans le cadre des transactions en cours).
Courtiers en crédit immobilier partenaires (avec votre accord, pour étude de solvabilité).
Diagnostiqueurs certifiés (pour la réalisation des diagnostics obligatoires).
Sous-traitants techniques (hébergeur, fournisseurs SMS, fournisseurs email transactionnel) — strictement liés par le secret professionnel et conformes RGPD.
MAUGÉ Immobilier ne vend, ne loue ni ne cède vos données à des tiers à des fins commerciales.
5. Transferts hors Union européenne
Notre hébergeur, Base44 (groupe Wix.com Ltd.), est basé en Israël. Les transferts de données vers Israël bénéficient d'une décision d'adéquation partielle de la Commission européenne (décision 2011/61/UE), garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne. Aucun autre transfert de données hors Espace économique européen n'est effectué.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé : connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières, mots de passe robustes, hébergeur certifié.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives post-mortem : sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité (uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité). Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
9. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email (si vous nous avez fourni une adresse) ou par bandeau sur le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
Voir aussi : Mentions légales · Gestion des cookies
Retour à l'accueil